配送中心管理軟件存在的必要性分享

          

“再窮不能窮軟件”這是大多數(shù)配送中心員工心中的至理名言，什么意思？說(shuō)白了，在任何蔬菜水果配送中心內(nèi)部，哪怕員工伙食差一點(diǎn)、配送的設(shè)備落后一些，都不會(huì)在配送中心管理軟件上摳錢(qián)，因?yàn)檐浖倪x擇、系統(tǒng)的好壞將直接影響到最后這個(gè)配送中心的運(yùn)營(yíng)成敗，今天就跟大家分享一下該軟件存在的必要性。
第一、讓訂單的管理變得更輕松
所謂訂單管理，主要指的是你能通過(guò)這一軟件清晰排列不同單子下單的先后順序，優(yōu)先指派下單時(shí)間較早訂單的配送過(guò)程，如果沒(méi)有這一軟件作為支撐，只是以人力方式來(lái)記錄下單時(shí)間，很有可能就會(huì)存在幾分鐘的前后誤差，導(dǎo)致后期的配送安排無(wú)法遵循應(yīng)有順序，甚至因此而引起客戶(hù)的極大不滿(mǎn)。

第二、讓內(nèi)部員工的管理變簡(jiǎn)單
在蔬菜水果配送企業(yè)內(nèi)人員管理是至關(guān)重要的，如果你沒(méi)有以這一軟件作為支撐，沒(méi)有辦法結(jié)合著在軟件中泛紅的（未派送的訂單會(huì)顯示紅色）那一些訂單進(jìn)行針對(duì)性指派，很有可能就會(huì)導(dǎo)致一單多派或者有訂單被遺漏、沒(méi)有得到派送這類(lèi)問(wèn)題出現(xiàn)。具體一些來(lái)說(shuō)，可能這個(gè)單子在之前已經(jīng)交由摸個(gè)人士去派送了，結(jié)果你忘了，過(guò)了一小時(shí)后又再次指派訂單派送人員，如此就會(huì)讓工作變重復(fù)繁瑣，無(wú)法高效率去執(zhí)行。
第三、能讓消費(fèi)者的滿(mǎn)意度管理變得更具針對(duì)性
到底在這次訂單配送完后消費(fèi)者有什么意見(jiàn)呢？一般在配送到達(dá)后的24小時(shí)內(nèi)，客服人員會(huì)對(duì)此進(jìn)行跟蹤，跟蹤完如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有不滿(mǎn)情緒、有更好意見(jiàn)，所有的這一些都需要在這個(gè)軟件中進(jìn)行詳細(xì)記錄，這樣才能在月底將這部分或者好或者不好的意見(jiàn)都統(tǒng)一調(diào)出來(lái)，進(jìn)一步以這些意見(jiàn)作為基礎(chǔ)去設(shè)計(jì)好未來(lái)一個(gè)月、半年乃至長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步以消費(fèi)者的訴求作為重心去發(fā)展企業(yè)本身。
就是因?yàn)檫@類(lèi)軟件的存在很有價(jià)值，所以任何一家配送型企業(yè)一定會(huì)在該軟件的購(gòu)買(mǎi)上花足夠多錢(qián)，畢竟只有這樣才能以該軟件作為基礎(chǔ)點(diǎn)向外去輻射，在不同方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化和革新。如果你是剛打算加入這個(gè)行業(yè)的新人，也一定要在軟件購(gòu)買(mǎi)上多花錢(qián)，畢竟它會(huì)直接決定企業(yè)后期管理的難易度！