生鮮配送企業(yè)如何解決錯(cuò)單漏單的情況？

          


? 有一定規(guī)模的生鮮配送公司都都能感受得到“訂單處理難”這個(gè)生鮮配送的痛點(diǎn)。隨著生鮮配送公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，生鮮配送企業(yè)原有的一套訂貨采購(gòu)模式出現(xiàn)了很多弊端，錯(cuò)單漏單的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。那么如何解決這樣的情況呢？
? 有人提出既然這么麻煩，我多請(qǐng)幾個(gè)人不就解決了？但是通過增加人員的辦法是行不通的，因?yàn)楝F(xiàn)如今人工成本費(fèi)越來越昂貴，一個(gè)普通勞動(dòng)力一年下來也要十幾萬，并且通過多招人的方法也并不能杜絕錯(cuò)單、漏單現(xiàn)象的發(fā)生。畢竟是人工處理，誰又能保證萬無一失呢？但是錯(cuò)單漏單的現(xiàn)象一旦發(fā)生即使每個(gè)月只有一個(gè)兩個(gè)，因?yàn)檫@樣的失誤你就可能失去了這個(gè)客戶。盡管生鮮配送企業(yè)是一個(gè)不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，靠一定的人際關(guān)系支撐，但是哪個(gè)客戶又能一而再再而三的忍受你在業(yè)務(wù)上頻繁出錯(cuò)呢？
? 生鮮配送企業(yè)的顧客學(xué)歷水平參差不齊，因此下單的方式也不一樣。有的通過電話訂購(gòu)，有的使用微信訂購(gòu)，有的可能直接發(fā)送訂單的照片，總之訂單的方式千奇百怪。還有就是訂單中品類的名稱也不一樣，例如番茄、西紅柿是指同一個(gè)品類，土豆和馬鈴薯是一個(gè)品類。這樣的話又給處理訂單的工作人員帶來了難度，一般人很難勝任這個(gè)崗位。
那針對(duì)這些情況而產(chǎn)生的錯(cuò)單漏單現(xiàn)象該如何解決呢？
? 通過增加人手肯定是行不通的?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展，生鮮配送可以借助科學(xué)技術(shù)的力量解決錯(cuò)單漏單的問題，市面上一些軟件公司開發(fā)的生鮮配送系統(tǒng)就可以很好的解決這些問題，蔬東坡EPR就是這樣一款軟件。生鮮配送軟系統(tǒng)一在軟件上收集訂單，解決了訂單方式多種多樣的不好處理的問題。通過這樣一個(gè)平臺(tái)為企業(yè)節(jié)省成本投入、提高送貨速度、可以實(shí)時(shí)補(bǔ)貨、提高業(yè)務(wù)能力。
生鮮配送系統(tǒng)的好處：
1.使用生鮮配送系統(tǒng)，可以免去傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄方式。全程是數(shù)字化管理，更加規(guī)范化。從我們的客戶下單到把貨送到客戶手中，這些流程變得越來越規(guī)范，更容易管理。
2.使用生鮮配送系統(tǒng)，整個(gè)流程可以做到數(shù)據(jù)在線對(duì)接，有任何變動(dòng)生鮮配送企業(yè)都可以清楚地知道。這樣就可以避免錯(cuò)單漏單的現(xiàn)象還可以減少時(shí)間成本，各個(gè)部門之間也可以更好的進(jìn)行工作的對(duì)接和配合。
3.使用生鮮配送系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)快速的分揀，運(yùn)用數(shù)字化的管理，避免貨物出現(xiàn)缺斤少兩的現(xiàn)象 。這樣就能使訂單更加精準(zhǔn)。
4.使用生鮮配送系統(tǒng)，能夠不受地點(diǎn)的約束，隨時(shí)處理訂單消息，用手機(jī)就能隨時(shí)隨地的查看訂單消息，大大提高了效率。
生鮮配送的系統(tǒng)能更好的解決生鮮配送企業(yè)錯(cuò)單漏單的問題，是生鮮配送企業(yè)提高效率優(yōu)化工作的一個(gè)選擇。