蔬菜配送軟件服務(wù)商，產(chǎn)品和服務(wù)哪個更重要？

          
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸在各行各業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，特別是在生鮮配送行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過線上軟件工具與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場景進(jìn)行充分融合，極大地為生鮮配送企業(yè)提升了辦公效率、降低了運營成本。隨著市面上越來越多的生鮮配送軟件服務(wù)商和軟件產(chǎn)品的出現(xiàn)，各大生鮮配送軟件服務(wù)商之間也出現(xiàn)了激烈的競爭。那么，在競爭激流中，對于生鮮配送軟件服務(wù)行業(yè)而言，產(chǎn)品和服務(wù)哪個更重要呢？
首先，從行業(yè)屬性來看，互聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)行業(yè)屬于強(qiáng)技術(shù)導(dǎo)向型的行業(yè)，也就意味著蔬菜配送軟件服務(wù)商的核心競爭力是產(chǎn)品本身。只有強(qiáng)有力的產(chǎn)品、硬核的技術(shù)實力，才能給蔬菜配送企業(yè)客戶接入使用的理由。蔬東坡蔬菜配送軟件作為國內(nèi)首批研究生鮮行業(yè)軟件的服務(wù)商，悉心鉆研產(chǎn)品技術(shù)，在生鮮行業(yè)深耕8年，十分注重產(chǎn)品技術(shù)和項目實施的沉淀，積累了相當(dāng)豐富的生鮮數(shù)智化落地經(jīng)驗。至今，已于北京、長沙、南京、杭州、成都、廣州等全國多地成立本地化服務(wù)中心，累計服務(wù)企業(yè)超6000家，每年為超過300億元的生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通提供專業(yè)服務(wù)，獲得高達(dá)80%的市場占有率，成為蔬菜配送軟件服務(wù)行業(yè)頭部企業(yè)。之所以能夠取得如此矚目的成績，是因為蔬東坡團(tuán)隊擁有強(qiáng)硬的產(chǎn)品研發(fā)和專業(yè)實力，創(chuàng)立以來，產(chǎn)品研發(fā)人數(shù)占比持續(xù)超公司總?cè)藬?shù)50%以上，并且核心研發(fā)成員均來自阿里、華為、用友等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。目前已擁有50余項軟件專利著作權(quán)，曾榮獲“騰訊全球優(yōu)秀服務(wù)商”稱號，并多次被評為“最佳技術(shù)服務(wù)商”，獲得行業(yè)及客戶的高度認(rèn)可。

其次，在訊息為王的時代，蔬菜配送軟件產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢越來越顯著，除產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)實力之外，合作過程中的團(tuán)隊服務(wù)水平也是判斷一款互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品優(yōu)劣的決定性因素。一直以來，蔬東坡團(tuán)隊本著“讓生鮮人每天多睡2小時”的信念，堅持以“客戶第一”作為導(dǎo)向，成為一家“有溫度”的企業(yè)。源于創(chuàng)始人對“三分軟件，七分實施”的執(zhí)著，蔬東坡每一次與客戶的合作，都是經(jīng)過團(tuán)隊精細(xì)打磨的，其中，項目一對一專屬的實施工程師，作為企業(yè)管理和軟件設(shè)計的橋梁，需要同時具備產(chǎn)品認(rèn)知、企業(yè)管理、溝通協(xié)調(diào)等多方面能力。蔬東坡可以說是真正將蔬菜配送軟件系統(tǒng)個性化定制做到極致，因為蔬東坡團(tuán)隊始終堅信：只有把客戶需求和產(chǎn)品充分結(jié)合起來，才能研發(fā)出真正適合企業(yè)的產(chǎn)品，真正地做到賦能企業(yè)降本增效。蔬東坡打造遍布全國的8大本地化服務(wù)中心網(wǎng)、7*24小時在線客服、15分鐘快速響應(yīng)、秒級預(yù)警檢測，365天為蔬菜配送行業(yè)客戶高速、穩(wěn)健的企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。除此之外，由蔬東坡傾力打造的行業(yè)賦能平臺——生鮮研究院，已完成10000多家企業(yè)賦能培訓(xùn)，為客戶實際解決行業(yè)難點和企業(yè)困點，助力企業(yè)發(fā)展提效近20%。

目前，蔬東坡已經(jīng)擁有十分成熟的研發(fā)與服務(wù)體系，僅高新技術(shù)服務(wù)人員就達(dá)到了300人以上。通過老客戶與新客戶之間良好的口碑傳播，蔬東坡獲得了越來越多的行業(yè)關(guān)注和客戶青睞。對于蔬東坡而言，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)同等重要，在蔬東坡的團(tuán)隊里產(chǎn)品和服務(wù)一定是雙線并行的，不僅要注重產(chǎn)品的打造、技術(shù)的精進(jìn)，也要確保合作過程中服務(wù)的品質(zhì)。所以，蔬菜配送軟件服務(wù)商，產(chǎn)品和服務(wù)二者都很重要。