社區(qū)團(tuán)購倉配管理有何難點(diǎn)？如何解決？

          


社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商、實(shí)體商超造成了巨大沖擊，尤其是在社區(qū)團(tuán)購重構(gòu)經(jīng)銷商體系上。社區(qū)團(tuán)購的最大價(jià)值就是切入到了C端市場(chǎng)，控訂單。這讓社區(qū)團(tuán)購有更大機(jī)會(huì)來重構(gòu)傳統(tǒng)經(jīng)銷體系。其模式就是，從過往的廠家到一批、二批銷地批發(fā)市場(chǎng)到個(gè)體夫妻小店到消費(fèi)者的流通模型，變成了從廠家到平臺(tái)到消費(fèi)者的流通模型。
社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營中，倉配也是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，社區(qū)團(tuán)購倉配模式從早期的各城市建倉到中心倉配送至前置倉，時(shí)效要求從次日18:00之前到現(xiàn)在的11:00，一直朝著更高效，更準(zhǔn)確的方向發(fā)展，不久的將來，社區(qū)團(tuán)購在配送時(shí)效上一定會(huì)與一線城市的生鮮電商一樣不斷地縮短用戶下單到送達(dá)間的時(shí)間，甚至實(shí)現(xiàn)半小時(shí)內(nèi)送達(dá)。
但是就目前的運(yùn)營流程上來說，社區(qū)團(tuán)購的倉配管理上仍然是會(huì)有很多問題的。

一、社區(qū)團(tuán)購倉配的痛點(diǎn)
（1）品控監(jiān)管難。蔬菜水果類目占比大，品控監(jiān)管困難，團(tuán)長(zhǎng)和消費(fèi)者投訴大；
（2）倉庫管理難。缺乏專業(yè)IE規(guī)劃、庫內(nèi)管理不規(guī)范、信息化建設(shè)弱、庫存差異大，錯(cuò)漏發(fā)嚴(yán)重；比如，沒有設(shè)置庫位和產(chǎn)品的規(guī)范，每個(gè)庫位對(duì)應(yīng)相應(yīng)的產(chǎn)品，導(dǎo)致?lián)熵浐捅P點(diǎn)難度加大。如果不是熟練工，很難找到相應(yīng)的產(chǎn)品。
（3）司機(jī)管理難。司機(jī)流動(dòng)性大，不利于監(jiān)管、缺乏服務(wù)意識(shí)、配送過程無法監(jiān)控、無法保障團(tuán)長(zhǎng)接貨體驗(yàn)；有很多團(tuán)購公司提出疑問，司機(jī)出庫后配送4/5個(gè)小時(shí)，到底做了什么，有沒有全部的時(shí)間和精力投入到配送到中，是否中途處理的其他的事件，無法掌控司機(jī)服務(wù)過程和質(zhì)量。
（4）系統(tǒng)信息化建設(shè)弱。缺乏WMS/OMS/TMS系統(tǒng)化管理，運(yùn)營數(shù)據(jù)空白，無法建立標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化運(yùn)營流程。
如何建立社區(qū)團(tuán)購倉網(wǎng)體系
社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)是未來零售的一個(gè)場(chǎng)景，而且是目前零售業(yè)態(tài)中最貼近消費(fèi)者的?；蛘哒f現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購，并不是最終業(yè)態(tài)，很可能會(huì)發(fā)展成為社區(qū)零售。
社區(qū)團(tuán)購是社區(qū)零售的一個(gè)雛形，社區(qū)零售可能是未來的趨勢(shì)，社區(qū)零售的物流成本將會(huì)比現(xiàn)在的B2C零售和傳統(tǒng)經(jīng)銷零售成本更低，供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)更少，社區(qū)團(tuán)購或者社區(qū)零售將是未來零售當(dāng)中的一個(gè)重要的零售場(chǎng)景，真正提升了供應(yīng)鏈的效率。
發(fā)網(wǎng)目前的城市布局，是基于B2C+B2B的業(yè)態(tài)進(jìn)行的布局，會(huì)分為區(qū)域大倉和前置倉兩個(gè)定位。區(qū)域大倉主要是分布在六大區(qū)域（華東、華北、華中、華南、西北、西南），這六大區(qū)域的倉儲(chǔ)面積基本在6萬平左右，主要服務(wù)電商業(yè)務(wù)和B2B的調(diào)撥業(yè)務(wù)。前置倉主要布局在其他的二、三線城市。已經(jīng)在全國布局130多個(gè)倉庫，這些倉庫更加接近消費(fèi)者。