電子商務(wù)新寵社區(qū)團(tuán)購未來布局如何，怎樣實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化

          


行業(yè)大頭的的介入，使得社區(qū)團(tuán)購近幾年發(fā)展迅速。其背后騰訊、阿里和美團(tuán)都有涉及，因此也使大多企業(yè)紛紛投入資金。
加之今年雙11已經(jīng)結(jié)束了，各大銷售數(shù)據(jù)已經(jīng)陸續(xù)出來了，據(jù)京東社區(qū)團(tuán)購聯(lián)盟發(fā)布的數(shù)據(jù)，京東社區(qū)團(tuán)購雙11新希望牛奶破百萬銷售額。但是現(xiàn)有市場環(huán)境，仍然有部分問題等待人們?nèi)ソ鉀Q
有人說社區(qū)團(tuán)購是條燒錢的道路，資本玩家靠瘋狂砸錢輸出迅速占據(jù)市場。但是事實真的是這樣嗎？前期砸錢輸出確實能獲得一批用戶，但是之后沒有為用戶創(chuàng)造持續(xù)價值，提供品質(zhì)好、服務(wù)好又實惠便捷的業(yè)務(wù)，加之行業(yè)競爭也較為激烈，用戶隨之也會很快棄你而去。

但是也不是說明資本不重要，做社區(qū)團(tuán)購，資本是必不可少的一環(huán)。但是采購選品、倉儲、配送、團(tuán)長運營等各個方面以環(huán)節(jié)也是同樣重要，它們決定著企業(yè)的社區(qū)團(tuán)購品臺能不能盈利，能不能走的更遠(yuǎn)。
運營誤區(qū)
許多人在做社區(qū)團(tuán)購平臺的時候會有一個誤區(qū)，就是把中心放在線上。社區(qū)團(tuán)購，得先有社區(qū)再有團(tuán)購。在沒有社區(qū)團(tuán)購平臺之前，我們小區(qū)周邊遍布的生鮮店也可以叫社區(qū)生鮮，他們的經(jīng)營穩(wěn)定，主要的消費人群是1至3公里的居民。
他們最了解周圍用戶的一日三餐所需求的品類，知道那些人群是最有購買力能精準(zhǔn)了解到用戶需求。所以這也是這些實體店能成為社區(qū)團(tuán)購在每一個社區(qū)的站點的原因，也能為社區(qū)團(tuán)購選品提供有利數(shù)據(jù)，是將“人”與“貨”相連接的紐帶和核心。
社區(qū)團(tuán)購存在的原因是能給用戶提供優(yōu)質(zhì)、實惠又便捷的購物體驗，從而實現(xiàn)平臺與消費者的共贏。如果沒法做到這些，用戶也就沒有使用社區(qū)團(tuán)購的理由了。
所以物流配送體系就顯得格外重要。
物流配送體系
社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)流程是開團(tuán)預(yù)售，用戶購買后，企業(yè)從倉庫統(tǒng)一配送到小區(qū)的取貨點，集中存在集中拿貨。在安排騎手送貨，可以省去多余配送人員，同時減少每個訂單單獨發(fā)貨的物流成本，用戶購買也就更實惠。

因此社區(qū)團(tuán)購品臺需要一條完整的物流配送體系高效的運作流程，從商品供應(yīng)基地到前置倉，再到社區(qū)站點，再到分揀與配送。要保證生鮮商品每天送達(dá)到用戶手上蔬菜水果新鮮的，家禽水產(chǎn)是鮮活的。所以對于平臺的供應(yīng)商與物流系統(tǒng)要求極高。
團(tuán)長運營
社區(qū)團(tuán)購平臺中，團(tuán)長是最重要的一環(huán)。團(tuán)長的主要職責(zé)就是吸引更多用戶、為用戶提供更好的服務(wù)，對團(tuán)長的運營管理能力會有要求。同時，社區(qū)團(tuán)購平臺也要對團(tuán)長進(jìn)行運營管理，需要有一套完善的運營管理機制，主要涉及到基礎(chǔ)培訓(xùn)、激勵措施、懲罰機制與傭金管理，形成可持續(xù)發(fā)展的成長模式，避免優(yōu)秀團(tuán)長的流失。
在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)赖臅r代，對于生鮮食材快消品行業(yè)，社區(qū)團(tuán)購是一個值得選擇的銷售渠道。但是做好選品、物流、倉儲、團(tuán)長等多方面運營是必不可少的，加上現(xiàn)在數(shù)字化的管理模式，蔬東坡社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)，專業(yè)針對社區(qū)團(tuán)購的軟件解決方案，社區(qū)團(tuán)購未來可期。
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