蔬東坡與30萬(wàn)生鮮企業(yè)一起，逆行而上，守好防控大關(guān)！

          
最近新冠疫情又在不少地區(qū)出現(xiàn)，多地頻頻發(fā)現(xiàn)“病例”，“防控”依然是頭等大事。非常時(shí)期，如何保障廣大民眾的生活所需？
一、布局全國(guó)，高效服務(wù)生鮮配送
在這個(gè)緊要關(guān)頭，全國(guó)30萬(wàn)+生鮮企業(yè)，攜手共進(jìn)，串聯(lián)起整個(gè)生鮮供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。他們不畏艱辛，在半夜分揀作業(yè)，清晨出發(fā)配送，把新鮮蔬菜送到相應(yīng)的單位和社區(qū)。
蔬東坡，加速布局全國(guó)的客戶服務(wù)體系，保障生鮮配送企業(yè)系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)，逆行而上，與生鮮人一起，并肩作戰(zhàn)。

2014年，蔬東坡在北京成立北方總部。不久，在長(zhǎng)沙成立南方總部。至今，已在成都、杭州、廣州、武漢、西安等地，設(shè)立各大區(qū)域服務(wù)中心。
2022年初，河南鄭州分公司正式成立。蔬東坡不斷加強(qiáng)本地化服務(wù)，力爭(zhēng)更及時(shí)，更快速，更有效解決客戶的需求。

3月，吉林、上海、長(zhǎng)沙、杭州等多地發(fā)現(xiàn)“新冠”病例。受此影響，許多人都選擇在家里，包括工人，都返回家鄉(xiāng)。而此時(shí)，生鮮配送的訂單量不斷加大，生鮮企業(yè)正在面臨巨大的挑戰(zhàn)。


道路雖多荊棘，嚴(yán)寒難鎖春風(fēng)?！伴L(zhǎng)沙、杭州、深圳發(fā)現(xiàn)有‘新冠’病例，那就安排北京、成都的實(shí)施工程師過(guò)來(lái)?！碧厥鈺r(shí)期，蔬東坡始終與生鮮人站在一起，迎難而上，共克時(shí)艱。
二、逆行風(fēng)采，蔬東坡的平凡英雄
1、河北滄州，穿上防護(hù)服就去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施
近期，蔬東坡在河北新簽了一批客戶，客戶提出需求：“系統(tǒng)要盡快上線，需要你們的支援?！?/p>
蔬東坡實(shí)施工程師“杜先生”（化名），接到任務(wù)后，迅速趕往客戶現(xiàn)場(chǎng)。
由于“防控”要求，為了確保安全，“杜先生”根據(jù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)的規(guī)定，做好防護(hù)措施，穿上“防護(hù)服”，在客戶現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)緊急處理，“杜先生”成功幫助客戶解決難題，系統(tǒng)已經(jīng)正常運(yùn)行。
“沒(méi)有條件，就創(chuàng)造條件”。此后的5天里，“杜先生”主動(dòng)幫助客戶進(jìn)行分揀、下單等工作。餓了就與員工一起在分揀車(chē)間用餐，累了就在辦公室休息。

幫助客戶打通業(yè)務(wù)全流程，企業(yè)管理更加順暢，工作效率較之前提升30%，出庫(kù)更加及時(shí)，為當(dāng)?shù)厣r食品供應(yīng)提供了有力保障。
所有的努力和付出，客戶都看在眼里。該項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)蔬東坡的專(zhuān)業(yè)能力、敬業(yè)精神給出了中肯的評(píng)價(jià)。

2、貴州黔西南，全力幫助客戶系統(tǒng)上線
“即日起，從長(zhǎng)沙過(guò)來(lái)的人員一律先進(jìn)行隔離并做核酸檢測(cè)。”出了貴州某高鐵站，蔬東坡實(shí)施工程師“繆老師”（化名）就收到了這則通知。
出站后，“繆老師”主動(dòng)配合當(dāng)?shù)夭块T(mén)進(jìn)行“隔離”及核酸檢測(cè)。在健康觀察期間，“繆老師”通過(guò)手機(jī)電話、微信、電腦遠(yuǎn)程等方式，與客戶溝通，積極解決問(wèn)題。

通過(guò)幾天檢測(cè)及觀察，在獲得貴州當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)的允許后，“繆老師”及時(shí)趕往客戶現(xiàn)場(chǎng)。為客戶做系統(tǒng)培訓(xùn)、測(cè)試，經(jīng)過(guò)3天努力，客戶系統(tǒng)成功上線。
3、陜西安康，直面困境，泰然處之
蔬東坡實(shí)施工程師“龍神”（化名），前往陜西某項(xiàng)目，幫助客戶系統(tǒng)實(shí)施上線。在返回酒店的途中，被告知，由于近期到過(guò)“中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)”，需要在酒店進(jìn)行“隔離”和健康觀察。
生而為人，身處困境，他們?cè)羞^(guò)擔(dān)心，但是他們絕不退縮。在酒店健康觀察期間，“龍神”想出各種方法“排解”苦悶。比如，來(lái)一段即興舞蹈，和同事們分享“快樂(lè)”。
“一方有難，八方支援，感謝你們不懼風(fēng)險(xiǎn)，千里馳援。蔬東坡，是我們最靠譜的合作伙伴！”客戶對(duì)蔬東坡的這些贊美之詞，我們的實(shí)施工程師聽(tīng)后，非常感動(dòng)。懷著對(duì)生鮮行業(yè)的熱愛(ài)，他們對(duì)這份工作的信念更加堅(jiān)定了。
三、客戶第一，蔬東坡的核心價(jià)值


面對(duì)危險(xiǎn)，許多人會(huì)本能后退；卻因?yàn)樯硖幟裆聵I(yè)、客戶需要，我們蔬東坡人選擇逆行而上。
像“杜先生”、“繆老師”、“龍神”這樣的生鮮人，在蔬東坡公司數(shù)百人中，只是平凡的一位：
“這是我們每一位蔬東坡人的常態(tài)。只要我們到了客戶現(xiàn)場(chǎng)，都會(huì)全力以赴！通宵也是一種常態(tài)，他們?cè)谯`行‘客戶第一 ’的企業(yè)價(jià)值觀，從未改變！”
在此，我們也希望不管是身處風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的生鮮人，還是可以正常上下班的同事，都要注意保護(hù)自身安全，為生鮮人多睡2小時(shí)而努力奮斗！
小菜籃里裝著大民生，“生鮮”與老百姓生活息息相關(guān)。
為了確保生鮮配送企業(yè)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，保障民生物資正常供應(yīng)，蔬東坡將繼續(xù)加大力度投入到本地化服務(wù)中。不斷在全國(guó)設(shè)立更多服務(wù)中心，匠心打磨產(chǎn)品，全面提升服務(wù)，以做到更及時(shí)，更快速，更有效地解決客戶每日所需。

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