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7月21日,《校園配餐服務(wù)企業(yè)管理指南》(以下簡稱“指南”)發(fā)布,并確定于12月1日開始正式實施,一夜之間行業(yè)風(fēng)云突變。
《指南》從采購到餐具回收,詳細制定了一系列操作準(zhǔn)則,為行業(yè)劃定了清晰的生存紅線,如何對校園餐業(yè)務(wù)進行有效的全鏈條管控、數(shù)字化監(jiān)管如何融入業(yè)務(wù)流程、重壓之下成本上升困局如何破解……一系列問題直指生鮮配送行業(yè)。
但危機的另一面往往蘊藏著巨大的機遇,從另一個角度看,《指南》提出了更嚴格的監(jiān)管要求,但同時也為諸多企業(yè)勾勒出行業(yè)升級的路徑圖譜。
面對全鏈條管控、數(shù)字化監(jiān)管、成本壓力等多重挑戰(zhàn),企業(yè)如何將政策要求轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢?
接下來,蔬東坡將結(jié)合多位優(yōu)秀客戶案例,從落地角度出發(fā)與廣大供應(yīng)鏈、團餐企業(yè)共同解讀這份全新指南,以下五大核心命題的破題之道,或?qū)Q定行業(yè)洗牌后的市場格局
一、如何從頭構(gòu)建合規(guī)體系以應(yīng)對行業(yè)洗牌?
《指南》針對從食譜、采購驗收、存儲、加工、配餐配送到餐廚廢棄物回收的全流程提出詳細要求,對于團餐企業(yè)來說,供應(yīng)鏈重構(gòu)是合規(guī)的第一步。
企業(yè)需從源頭打破傳統(tǒng)采購模式的桎梏:與具備資質(zhì)的規(guī)模化農(nóng)業(yè)基地建立直采合作,通過 “企業(yè) + 合作社 + 基地” 模式實現(xiàn)原料可追溯。如浙江素尚農(nóng)業(yè),集研發(fā)+種植+配送于一體,每一顆菜都能夠追溯到基地;
在驗收時,素尚農(nóng)業(yè)甚至組織檢測員在基地開展檢測,合格后才會進行收貨。戶達配送則重資投入自建檢測室,并定期將食材拿到第三方國家單位去檢驗,每年在外部檢測的花費上便超過30萬。
重慶的幼兒園配送天花板幼鮮通精挑細選重慶周邊基地進行葉菜采購,只為能隨時隨地“看得見摸得著”;北京嘉樂諾則直接搬遷至新發(fā)地市場,只為能第一時間拿到全國范圍內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
這些企業(yè)的實踐清晰表明,供應(yīng)鏈絕非簡單的采購運輸鏈條,而是支撐全流程合規(guī)的骨架與神經(jīng)。《指南》對全流程的細致規(guī)范,本質(zhì)上是對供應(yīng)鏈系統(tǒng)性能力的深度考驗 。
對于團餐企業(yè)而言,構(gòu)建符合《指南》要求的供應(yīng)鏈,既是通過合規(guī)門檻的 “通行證”,更是抵御風(fēng)險、提升競爭力的 “護城河”,實現(xiàn)從 “被動合規(guī)” 到 “主動提質(zhì)” 的跨越。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何成為破局關(guān)鍵?
透明化監(jiān)管倒逼企業(yè)撕開信息黑箱。接入 “互聯(lián)網(wǎng) + 明廚亮灶” 系統(tǒng)并非簡單的設(shè)備安裝,而是要構(gòu)建全流程數(shù)據(jù)鏈條。
智能系統(tǒng)的應(yīng)用需聚焦效率提升。訂單處理環(huán)節(jié)可引入 AI 算法,自動匹配學(xué)校需求與庫存情況;分揀環(huán)節(jié)部署智能稱重設(shè)備,結(jié)合視覺識別技術(shù)不僅能使分揀誤差率降低至0.1%,更關(guān)鍵的是建立數(shù)據(jù)中臺,將檢測、運輸、驗收等數(shù)據(jù)整合分析,提前預(yù)警潛在風(fēng)險。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,雄安央廚打造了一個高標(biāo)準(zhǔn)樣本:
雄安央廚與蔬東坡合作打造雄安首個智慧&物聯(lián)食安平臺。系統(tǒng)平臺的應(yīng)用更進一步加大職能部門對于行業(yè)的數(shù)字化監(jiān)控。系統(tǒng)具備物聯(lián)的功能,比如系統(tǒng)結(jié)合電子秤完成對食材全程信息追蹤,比如土豆從哪里采購的,產(chǎn)地是哪里,供應(yīng)商信息等都能清楚看到、查到。
作為員工來講,體溫是否正常、有沒有帶口罩,生產(chǎn)操作是否標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、對于生產(chǎn)環(huán)境來講,是否按照標(biāo)準(zhǔn)做清潔,物品是否按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊,是不是按照顏色標(biāo)號管理,是不是具備6S4D的經(jīng)營管理條件等都能通過系統(tǒng)結(jié)合物聯(lián)設(shè)備反應(yīng)出來。
在系統(tǒng)監(jiān)控體系中既有視頻,又有照片,數(shù)據(jù)分析,設(shè)備的功能監(jiān)視,比如車輛GPS定位,配送車輛停在哪里,走哪條路線,是否按標(biāo)準(zhǔn)操作,系統(tǒng)都是有記錄可查。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對透明度與效率的提升并非抽象概念,而是通過數(shù)據(jù)鏈條的全面貫通實現(xiàn)的具象突破。對團餐企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心價值正在于為運營全流程留下了“看得見的規(guī)范” 與 “算得清的效率”。將效率提升轉(zhuǎn)化為實打?qū)嵉某杀緝?yōu)化與合規(guī)能力。
三、如何通過技術(shù)賦能構(gòu)建生存壁壘?
信息化解決方案是企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的必選項,通過使用標(biāo)準(zhǔn)的流程管控模塊,能實現(xiàn)全流程精細化管控,從訂單到領(lǐng)料、生產(chǎn)、發(fā)貨全流程覆蓋,精細化生產(chǎn)、智能化計算,降低人工投入。詳細的營養(yǎng)分析功能,保證產(chǎn)品質(zhì)量。食品安全生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)則能夠?qū)崿F(xiàn)所有食品來源均有據(jù)可查,保證食品安全。
結(jié)合雄安央廚、淄博齊福園的數(shù)字化歷程和《指南》的具體要求來看,團餐企業(yè)想通過技術(shù)賦能構(gòu)建生存壁壘,可以從以信息化解決方案入手,其中這幾個點需重點關(guān)注:
菜譜管理
支持周菜譜審核、報餐
支持主葷、次葷、素菜、主食等標(biāo)準(zhǔn)化菜品類型管理
結(jié)合餐標(biāo),不同的菜品可設(shè)置不同單位的用量
AI菜譜,輸入成本、葷素、營養(yǎng)成分等信息,系統(tǒng)自動推薦菜譜
采購驗收
實現(xiàn)以“過程”為基礎(chǔ)的跨部門協(xié)同流程管控,前后勾稽關(guān)系嚴謹,流程清晰可視
將“采購需求->采購執(zhí)行->對賬結(jié)算->采購分析”全流程納入系統(tǒng)管理,實現(xiàn)采購業(yè)務(wù)“流程貫通、風(fēng)險可控、數(shù)據(jù)可視”
配送管理
根據(jù)菜譜和就餐日歷,自動生產(chǎn)分餐計劃
通過分餐計數(shù)器,實時反饋分餐進度
通過智能算法,一鍵打印每日送貨箱簽
根據(jù)箱簽指導(dǎo)現(xiàn)場裝箱、裝車、分餐,效率翻倍
食安溯源
以質(zhì)量管理為核心,建立全產(chǎn)業(yè)鏈過程管理與追溯。
通過批次管理,對原材入庫和生產(chǎn)加工、成品配送的各環(huán)節(jié)進行跟蹤和記錄。為食品安全全鏈溯源提供全面的數(shù)據(jù)支持。
四、成本壓力下如何創(chuàng)新盈利模式?
《指南》中對驗收、檢測、加工、配送等環(huán)節(jié)提出嚴格要求,企業(yè)想落實到每一個細處,必然導(dǎo)致成本的上升。
但成本壓力也不會導(dǎo)致增長停滯,政策約束并不代表創(chuàng)新限制。團餐企業(yè)可從從增長維度破局,將合規(guī)要求轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能。
聚焦市場拓展與資源整合。市場端向縣域與社區(qū)延伸,采用 “中央廚房 + 衛(wèi)星倉” 模式覆蓋偏遠學(xué)校;
將校園供應(yīng)鏈復(fù)用至社區(qū)老年餐,結(jié)合政府養(yǎng)老補貼,降低單餐成本、提升利潤率。
在政策資源方面,可主動申請中央廚房建設(shè)補貼,參與碳交易,通過智能系統(tǒng)降低食材損耗率。
服務(wù)延伸上開發(fā) “餐食 + 課后托管” 套餐,綁定晚餐與托管課程,實現(xiàn)從單一供餐到綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)型。
這些舉措的核心價值,正在于將《指南》的合規(guī)要求轉(zhuǎn)化為增長的 “導(dǎo)航系統(tǒng)”—— 市場拓展打破地域邊界,讓供應(yīng)鏈能力輻射更廣闊場景;政策資源的高效利用,將合規(guī)投入轉(zhuǎn)化為成本優(yōu)勢;服務(wù)延伸則打開了從 “餐食供應(yīng)商” 到 “綜合服務(wù)商” 的上升通道。
當(dāng)成本壓力倒逼出更優(yōu)的資源配置效率,當(dāng)政策約束催生出更具韌性的商業(yè)模式,團餐企業(yè)便不再是被動承壓的跟隨者,而是主動定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)者。只有這種在合規(guī)框架內(nèi)的創(chuàng)新增長,才能支撐企業(yè)穿越成本周期。
五、未來競爭中需鍛造哪些核心能力?
供應(yīng)鏈重構(gòu)決定生存底線。《指南》對團餐全流程有詳細要求,團餐企業(yè)合規(guī)的第一步是供應(yīng)鏈重構(gòu),企業(yè)通過直采、檢測等實踐構(gòu)建符合要求的供應(yīng)鏈,這既是合規(guī)通行證也是競爭力護城河,能推動其從被動合規(guī)邁向主動提質(zhì)。
數(shù)字化建設(shè)是合規(guī)助推器。通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與區(qū)塊鏈技術(shù)的結(jié)合,企業(yè)可實現(xiàn)對從原材料采購到餐具回收的全流程監(jiān)控,完美契合《指南》中的全流程監(jiān)控要求。
盈利模式將成發(fā)展關(guān)鍵。需通過優(yōu)化供應(yīng)鏈與生產(chǎn)線效能、拓展多元業(yè)務(wù)場景、強化場景化服務(wù)能級,最終實現(xiàn)向 “綜合服務(wù)商” 的范式升級。
校園配餐新規(guī)下的行業(yè)變革,本質(zhì)是一場從 “規(guī)模擴張” 到 “質(zhì)量競爭” 的范式轉(zhuǎn)換。企業(yè)唯有將合規(guī)要求嵌入運營基因,以技術(shù)創(chuàng)新重構(gòu)服務(wù)流程,以生態(tài)思維整合資源,方能在這場轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)從 “被動適應(yīng)” 到 “主動引領(lǐng)” 的跨越,最終在保障校園食品安全的同時,開辟出可持續(xù)的增長路徑。