社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營模式好嗎？社區(qū)團(tuán)購發(fā)展趨勢解讀？

          


社區(qū)團(tuán)購在近幾年里，可謂是相當(dāng)火爆的，相信不少人都有過接觸。尤其是在疫情期間不方便出門的時(shí)候，無接觸式的配送，可以安全可靠的將我們所需的生鮮蔬菜送到家里，這樣的體驗(yàn)?zāi)钦娴氖翘奖懔恕?/p>
社區(qū)團(tuán)購這樣的運(yùn)營模式其實(shí)是非常方便的，它是基于LBS的熟人（半熟人）關(guān)系，由c端來驅(qū)動b端的一種銷售模式，在社區(qū)團(tuán)購的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，團(tuán)長就算是核心成員了，負(fù)責(zé)著團(tuán)購平臺商品的推廣銷售，配送以及售后的工作，可以說，社區(qū)團(tuán)購的正常運(yùn)作都離不了團(tuán)長。

今天就給大家講講，想做社區(qū)團(tuán)購，哪些運(yùn)營技巧我們要提前學(xué)會！
1.團(tuán)長的管理
現(xiàn)在大部分的社區(qū)團(tuán)購平臺都會面臨這樣一個(gè)情況，那就是團(tuán)長的頭部效應(yīng)非常明顯，基本上10%的頭部團(tuán)長能貢獻(xiàn)了超過90%的銷售額，這其實(shí)對于平臺是很危險(xiǎn)的事情，一旦團(tuán)長出現(xiàn)“叛逃”的情況，或者是被其他價(jià)格更低，返傭更大的平臺吸引，那對于平臺的打擊就是相當(dāng)沉重的了。
所以團(tuán)長的管理就顯得尤為重要了，想要我們的社區(qū)團(tuán)購平臺在這一賽道上穩(wěn)定前進(jìn)，那就需要把團(tuán)長資源牢牢地抓在自己的手上。
2.供應(yīng)鏈賦能
社區(qū)團(tuán)購之所以能夠成為新零售電商的下一個(gè)風(fēng)口，跟產(chǎn)品有著莫大的關(guān)系，“物美價(jià)廉”是消費(fèi)者最愛的一點(diǎn)，所以未來的競爭，自然是需要靠供應(yīng)鏈了。供應(yīng)鏈致之所以成為社區(qū)團(tuán)購的要害，就在于它能夠直接關(guān)系到社區(qū)團(tuán)購平臺能否從上游供應(yīng)商那里低價(jià)拿貨，并且高效地價(jià)格商品推廣用各個(gè)小區(qū)用戶的手中，而這個(gè)中間還要保持好利潤空間。
可以說，供應(yīng)鏈就是社區(qū)團(tuán)購的生命線，沒有一個(gè)成熟的社區(qū)團(tuán)購體系，那就不能夠保證社區(qū)團(tuán)購的長期發(fā)展，它直接決定了社區(qū)團(tuán)購的深度以及廣度。
但是小編發(fā)展，目前能夠拿到融資的社區(qū)團(tuán)購平臺，也并沒有深度的挖掘供應(yīng)鏈效率，而是一味的追求發(fā)展速度以及開城數(shù)量，殊不知供應(yīng)鏈體系的建立才是發(fā)展核心。隨著大量資本的進(jìn)入，社區(qū)團(tuán)購這個(gè)行業(yè)會競爭更加激烈，如果沒有成熟的供應(yīng)鏈體系，那就只能夠走向衰敗。

社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展趨勢解讀：
1.不同品類的商家加入社區(qū)團(tuán)行業(yè)，社區(qū)團(tuán)購生鮮市場潛力大
目前，社區(qū)團(tuán)購已逐漸被三四線城市所接受，商品和服務(wù)里用戶也越來越近，中國生鮮零售的線上化率低，市場潛力大。生鮮零售線上化不僅提高了商家運(yùn)營效率，也是為消費(fèi)者提供了 更加便利的服務(wù)體驗(yàn)。
所以小編認(rèn)為，隨著社區(qū)團(tuán)購的激烈發(fā)展，未來將會有不同品類的商家包括電商、零售、供應(yīng)鏈企業(yè)等逐漸加入到社區(qū)團(tuán)購的行業(yè)之中。同時(shí)從長期的視角去評估，在生鮮零售領(lǐng)域投入我足夠多的資源可以獲得相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。
2.“團(tuán)長”的運(yùn)營和服務(wù)水平要求逐漸增高
團(tuán)長一直都是社區(qū)團(tuán)購的重要因素，團(tuán)長的工作主要包括管理社群、商品推廣以及售后服務(wù)，團(tuán)長要想提升自己的業(yè)務(wù)能力，就需要思考如何促進(jìn)消費(fèi)、提供周到的服務(wù)，以及如何處理糾紛以及協(xié)調(diào)售后。如果現(xiàn)在的用戶出現(xiàn)消費(fèi)力不足的的情況，那么團(tuán)長的付出和回報(bào)就不成正比了，這就很難穩(wěn)定。團(tuán)長要如何觸發(fā)和喚醒用戶，這是一個(gè)值得我們思考的問題。
3.社區(qū)團(tuán)購下半場，“實(shí)體店倉+社群”的形式存在
現(xiàn)在用戶都是在微信群這個(gè)的場景中進(jìn)行購物，互動性和及時(shí)性會比較強(qiáng)。而團(tuán)購則是基于真實(shí)的地理位置上近的社區(qū)進(jìn)行，所以社區(qū)團(tuán)購是基于情感交流建立的消費(fèi)場景，未來社區(qū)團(tuán)購的模式，可以在里用戶較近的地方，設(shè)立一些商品的自提點(diǎn)同時(shí)發(fā)展線下門店，讓用戶隨時(shí)解除產(chǎn)品的同時(shí)，還能夠快速配送到家，這樣一來，就可以兼顧用戶端的體驗(yàn)以及供應(yīng)鏈的效率成本。