2020年社區(qū)團購運營方案！社區(qū)團購運營需要注意什么？

          


社區(qū)團購近年來，被更多人所接受，社區(qū)團購概念其實不難理解，就是平臺以小區(qū)為單位，招募小區(qū)業(yè)主或者是便利店店長成為團長，建立有企業(yè)進行控群的各個微信群，團長在群里日常發(fā)布消息，發(fā)布產(chǎn)品，用戶就可進到商城內(nèi)下單購買所需物品。次日，平臺會根據(jù)訂單量將商品送到小區(qū)團長內(nèi)，顧客再到團長的提貨點進行取貨，團長根據(jù)商品的銷售量來獲得傭金。
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社區(qū)團購的運營方案：
首先，線下實體門店是我們的社區(qū)團購平臺對接且作為提貨點的地點，這就可以稱作我們線下的用戶對接點，線上拓展乃至于形成用戶社群就要靠用戶粉絲群以及用戶交互的小程序社區(qū)團購系統(tǒng)做好用戶體驗的全面支撐。讓整個使用過程變得更加立體和具象化。
并且，單靠價格戰(zhàn)的方式我想作為賣家和平臺都不是長久之計，因為一旦用戶習(xí)慣了薅羊毛般的營銷過程之后，市場價格一旦出現(xiàn)波動，用戶可選機會逐漸增多，最后的輸家一定是在無腦打著價格戰(zhàn)的賣家們首當(dāng)其沖。
所以我們要在不同的營銷階段來實現(xiàn)更多的角度上的配置。提高有效的市場營銷途徑上以及優(yōu)勢資源配置，盡可能地去滿足更多用戶的需求。
線下推廣途徑有很多，大多數(shù)用戶接觸社區(qū)團購的主要場景也都是線下超市所擺放的相關(guān)海報和小程序碼。缺少了賣家們的主動出擊的社區(qū)團購系統(tǒng)似乎像少了燃油的汽車一樣，只能等待用戶的上門。而聰明的賣家則會利用線上線下多條渠道同時進行產(chǎn)品推廣。守株待兔等于故步自封，主動出擊才能留住更多資源。

社區(qū)團購運營需要注意的地方：
1.保持物美價廉，避免低價競爭
物美價廉是社區(qū)團購的核心競爭力，而要想在保證產(chǎn)品“物美”的前提下保持價格優(yōu)勢，就需要做好供應(yīng)鏈管理，通過優(yōu)化渠道保持低價，同時還要做好產(chǎn)品的信息展示，例如通過小程序和群發(fā)布產(chǎn)品視頻和產(chǎn)地信息等，以免產(chǎn)生前面提到的心理落差。
低價競爭，會出現(xiàn)這樣的局面就在于社區(qū)團購的門檻實在太低了，而低價競爭的最大危害還不在于利潤的下降，而是平臺為了保持利潤不斷降低產(chǎn)品品質(zhì)，很容易導(dǎo)致用戶收貨后的心理落差，進而導(dǎo)致用戶流失。
2.管理好團長
除了團購平臺必爭的便利店去道外，很多團長屬于有微商經(jīng)驗的寶媽群體，對于平臺忠誠度并不高，且業(yè)務(wù)能力參差不齊，因此平臺需要在團長管理上投入更多的精力，鑒于從源頭篩選團長并不現(xiàn)實，建議通過加盟協(xié)議、平臺自主建群、引入業(yè)績考核、團長培訓(xùn)等方式提高團長水平。
3.運營好社群
針對用戶疲勞和外逃，除了做好選品，保證產(chǎn)品品質(zhì)外，做好小區(qū)社群運營，也是提升用戶粘性的有效手段之一，例如通過蔬東坡社區(qū)團購系統(tǒng)，可以幫助商家推出節(jié)日特產(chǎn)優(yōu)惠、群接龍紅包、簽到領(lǐng)積分等，同時還可通過分享砍價、拼團優(yōu)惠、拉新得券等方式發(fā)動用戶積極性。
4.避免為他人做嫁衣
很多團長都反饋，做社區(qū)團購一段時間后下單量會出現(xiàn)較大的下滑，除了選品單一導(dǎo)致用戶疲勞外，依然是同質(zhì)化競爭的后果，一方面新平臺入局，用優(yōu)惠促使用戶外逃，甚至挖角團長攜用戶集體換門，導(dǎo)致平臺前期投入打了水漂。
5.避免盲目擴張
很多創(chuàng)業(yè)者基于盈利，在發(fā)現(xiàn)少數(shù)小區(qū)不足以支撐盈利后，寄希望于擴大規(guī)模來增加盈利，然而在盲目進入多個小區(qū)后，卻發(fā)現(xiàn)依然需要前期的大量投入，不僅配送效率下降，還會出現(xiàn)資金占用率飆升，成本急劇上升，導(dǎo)致資金鏈緊張。